Garantie fabricant pour les consommateurs/clients privés
Informations importantes pour nos clients concernant nos conditions de garantie.
Seules les conditions de garantie suivantes, en date du 01/03/2025, s'appliquent.
Celles-ci remplacent les conditions de garantie figurant dans le mode d'emploi.
Si tu souhaites faire valoir ta garantie, merci d'utiliser le formulaire de garantie ci-dessous. Remplis le formulaire dans son intégralité et télécharge le ticket de caisse original, qui doit contenir la date d'achat et la désignation du produit. Nous te recommandons donc de conserver soigneusement ton ticket de caisse jusqu'à l'expiration de la période de garantie. Après que nous t'avons demandé par e-mail de nous envoyer le produit, envoie-le à l'adresse indiquée dans l'e-mail.
Le formulaire de garantie suivant s'applique uniquement aux consommateurs et uniquement aux produits STEINEL achetés et utilisés en Allemagne.
Si vous n'avez pas acheté ou utilisé votre produit STEINEL en Allemagne, ou si vous n'êtes pas un consommateur au sens du Code civil allemand, veuillez contacter nos partenaires commerciaux ou votre interlocuteur.
Tu trouveras ici ton partenaire commercial ou ton interlocuteur :
Formulaire de garantie
Si tu as des questions sur les conditions de garantie, n'hésite pas à nous appeler au +49 5245 448 188 ou à nous envoyer un e-mail à service@steinel.de. Nous serons ravis de t'aider !